海尔在我心中一直是一个让国人值得骄傲的民族产业，可是这次彻底的让我心碎！
去年的今天，也就是07年的元旦，买了一款海尔W66笔记本电脑，回去后感觉除了撒热风扇无休息的转外，也没有什么，当时再想海尔散热上该下下功夫。电脑在不是很高的使用率中度过了7个多月，有一天突然发现，面板上面有一个纵向的裂缝，还有些凸起，心里很不爽的拨打了售后4006999999.
热情的服务把我推向了他们在哈尔滨售后---松江网络，从此我和这里有下了"不解之缘"。笔记本在工程师的一番检测下，向厂区申报了部件，几天后电脑的面板换掉了，虽然心里有些疙瘩，一想算了，产品有些瑕疵在所难免。哪知道这刚刚是噩梦的开始...
   在第一次更换部件后的一个多月左右，突然再次发现同一部位，出现同一问题，凸起后带裂缝，再次拨打客服，又到了松江网络服务点，一番检测后，工程师说 主版也给你换一下吧，换个面板后观察情况（我成了海尔的试验品），申请了部件，当时看到部件和原装的，心里一颤，因为新主版和旧的一眼旧能看出来，算了 我忍了吧，我想只要不再出问题就这样吧，换好后我想这回应该没问题了，一趟出差，电脑在单位闲置~回来后 用了能又半个月左右吧，一个最不想看到的结果，又出现了同样的问题，我的电脑在办公桌上从不移动使用，我当时很无奈的找到了售后，按照三包规定他们该给我退换新机。于是2007年10月22日笔记本告别了我，开始了住院了。恶魔真正的开始...
    我问工程师大约要多久能有结果，回答我是需要打申请总部批，得一个月左右吧，我是一个无奈的消费者，只能等待，他们也没有给我提供备用机器，转眼间20多天过去了，我开始和4006999999打交到，第一次打过去询问我的事情处理结果，对方告知让售后一会和我联系，不一会果然售后来电话说，申请已经打过了，等待审批，我只好无奈的等待.转眼间一个月过去了，我想这次该有个答复了吧，结果和上次一样告诉我还没审批下来，这时我就在想，这不像海尔的服务啊，都说海尔服务是非常到位，我一想谁都有难处等时候，再等等吧，40天过去了，我打电话问售后，售后说刚刚把点电脑发去总部检测....我无语，在这40天了海尔的工作人员都在做什么？？？？？？45天后，我再次问海尔，告诉我因为总部搬家，把这事情给耽误了，海尔总部搬家难道就不工作了吗？第50天了，家早该搬利索了吧，(我已经忍耐到了极限)。再次打4006999999告诉我现在正在审批中，会尽快的，我当场欲哭无泪...50天一个电脑从生产线上也该下来了吧。第55天，我再也忍不住了和海尔的人发了脾气，当时下午回话说总部已经批了，这几天等待换机器，当时就把过去的事情不去计较了吧，虽然时间长点，毕竟换了，但是哪想到再未来的几天里，我打电话过去，对方竟然说总部对这件事情有疑义，还需要等段时间....我当时强压制怒火，我不能对工作人员产生粗暴的语言，因为他们和我们一样在执行领导的意思，但是海尔做售后的领导们，你们对得起你们的那份工资吗？你们就是这样把对你们的信任去抛到一个冰冷的角落？？？？？？你们就是这样产生的海尔售后好的口碑？我真不知道用什么样的语言来“表扬"你们,2个月 过去了，我只能换来一句话你再等等，别着急，快有结果了。在第67天的时候，我把电话打到了消协，消协在各区之间互相推诿，结局更让我心碎。无奈又”求“到了海尔售后，我要求拿回我自己的电脑，用法律手段去解决这件事情，可那边对我的态度置之不理....今天是08年的元旦，海尔还在一味的推诿我的事情，说这几天就换机，但是没有一个人对我这件事情给我一个合理的解释，到现在也没看见我的电脑.我在这69天里产生的损失做出任何的态度...海尔我等你...此产品是我的第一个海尔，也是我海尔的终结者，包括我身边我所能影响到的朋友，如果大家认为不属实请拨打海尔客服电话，如又一句不属实，我愿负法律责任.海尔彻底让我心碎！！！！！！！！！！！！！！！

机子有毛病那是谁也不能阻止的 ，但是售后服务那个样的话还是不要去碰海尔的东东啦

海尔的售后服务不好？我感觉这个大品牌应该不错的!

路过。。。

中国的海尔
世界的海尔
应该不会吧

任何品牌产品遇到楼主这样的问题都会拖死你，不是品牌的问题，是质量。。。。笔记本行业海尔只是个新手，他没有太多的经验也没有领先的技术优势，买它前就要好好考虑了。买笔记本是不能只听牌子的，口碑质量都要参考到

这些天闲暇之下常常泡于互连网,想买个手机都不想出去买。不知道从哪里看到几篇文章对[数码爱吧www.i8sm.com.cn]报道这是一家不错的网上购物店。打开IE复制www.i8sm.com.cn粘贴打开一个大气大方的网站呈现眼前,网站做的十分不错。查找商品对比之下还是这边的价格比较优势,这就是所谓的性价比吧.实在是太高了。在他们那边购买比在外面购买可以省好几百块呢,关注几天看中了N82导航版。经过一个月的跟踪关注发现这家网店确实做得挺不错,每天都有提供发货单查询。客服人员的态度工作人员的热情+完美的售前售后服务我下定单汇款购买我心仪的手机。虽然到现在几个月过去了但是他们给我的印象一直很好,我给他们介绍了很多客户。我哥们前天刚收到与他们订购的联想天逸F41AT5550笔记本电脑。个人感觉网购注意安全,如果您要购买商品我推荐[数码爱吧www.i8sm.com.cn]。