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315论坛投诉HP 近来看看<转贴>

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坑人的业内捆绑康柏(惠普笔记本,严重侵犯消费权力
    节前我购买了一台康柏(惠普)V3743TU笔记本,当时在购买的时,我问了销售商一个问题?是这台机器能不能发系统改成XP系统,因为本产品预装的Windows Vista系统。销售人员给我的回答是肯定的。可买回去之后,XP系统无法安装上,我就打电话给康柏(惠普)售后人员,而工作人员给我的答案又是否定,并且工作人员还告诉我,改不是不可以,要改为XP系统的话,必须先把BIOS刷了,再准备一张有硬盘驱动的软盘(注:现在所有的笔记本都没有软驱,而能在笔记本上用的软驱可能也是找不到的),这样两个条件,看似不难,但基本上完成不了(非专业人士,还具有相应的设备),有了这两个条件也可以说无法把现有的Vista改为XP系统了!

    说到这里有朋友就会说,那你就用Vista系统不就可以了吗?我想说的是
一、现在的Vista系统和其它很多应用软件都不兼容。也可以说是用了Vista很多原来XP上的很多软件都不能使用了。二、用过Vista的人可能都会有一种体会,太慢了,1G的内存在Vista来看来是最低的配置,用这个系统要准备着足够的耐心才可以!三、Vista还有一点就是和XP的使用差别太大了,我用了半个多月了还是很不习惯,如果Vista一但使用习惯了,可能其它的系统也就用不了吧!

    再来说说关于捆绑的问题,本身康柏(惠普)这么做是可以的,但他们把这种改系统的权限设置的太高了,无法自行更改系统,这样一来无行中也就是侵犯了我们消费者的权力。本身康柏(惠普)只是一个硬件提供高,也可说是我们在买笔记本的时候是不带系统,我可以对系统的有自主选择的权力,“权力”在康柏(惠普)这里已经给我们剥削了!本人感觉他们这样做无非有二种可能性:
    一、就是康柏(惠普)和微软公司有联系或协议,强制在他们产品中推广使用Vista这个系统,那么我们就无法不产生疑问,这里到底有什么MN呢?
    二、给消费者制造难题,在你无法自行安装和更改系统以后,你可能就会想到的是售后服务中心,而到了那里,这不是他们免费服务的项目,改的话可以,但可能要收一定的费用,还有一点就是在改的时候刷BIOS有可以刷不好或刷坏,这个风险是要由消费者自行承担(这句话是打到800售后电话,售后人员告诉我的)。总之一点吃亏的总会是我们。主动权还是在厂商手里,什么里我们才能有主动权呢!

    实际上康柏(惠普)公司本就应该在产品中表明这一样,说明本机只能使用Vista系统,如果使用其它的系统应该怎么样去做。去告知我们消费者,因为我们毕竟不是专业人士,他不能了解的那么全面。销售笔记本的销售人员他们的目的是把这个产品买给你,这样的话可能就不会告诉我们消费者,而厂家就不一样,无论我在哪里购买的笔记本,都买的你厂家的产品,使用的是你的产品,如果是你把什么事和责任都向销售商那里推,消费者应该如何来面对呢?在打电话咨询时,康柏(惠普)他们的工作人员就说了,销售商给说的能改,那你去找他,不是我们的负任。这种话是完完全全的推卸责任和不负责任。如果你的产品不加入那么多的限制,这样的麻烦就不存在了。

    可能大家都应该知道,硬件和软件是计算机的重要组成部分,而操作系统中一般我们使用和最普遍的就是微软公司的windows系统。而我们无论到哪里去买计算机的时候,购买的就是硬件,一般来说厂家是不提供操作系统的,就是提供了操作系统,我们也有自行更改的权力呀!如果不能改系统,那么我们在售后服务期内他们可以给我们服务,过了服务期呢,服务就开始收费了,因为软件本身就不在服务范围之内,有问题我们还要找他们,因为我们没有这个能力能自行更改和维修自己的机器(除非您已经学到了专业水平),这样想有点可更怕,就想安有线电视一样,安了以后,每年我们要交费,这个没错的,但要是信号不好了,看不成了,有线电视台说维修还要收你的费你什么感觉?

    以上说了这么多,不知道大家有什么样的想法?我也想请教大家,如果是可以,我们也是去维权的话,能行吗?

    什么是好的产品?什么好的品牌?什么才是消费者要的?好的产品、好的品牌,不是他大就好,而是他能不能真正做到在消费者的角度去看、去考虑。让我们消费者的权力真的可以得到体显。


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我不喜欢HP的这种做法,但其实动手刷BIOS并不难,安全性也高。找找懂电脑的朋友帮帮忙吧

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台式机的BIOS我改了不少,装联想和DELL,笔记本没有弄过,但似乎HP的本本改BIOS装XP确实是问题多多

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到官方网站下载一个BIOS涮新程序(EXE文件),运行一下就OK了,有必要在这发牢骚嘛。不喜欢VISTA可以选择预装DOS或LINUX的机型嘛!!!不过可以肯定的告诉你,VISTA是必然趋势。就好比当处XP上市时一样!!!

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我的事情还没来得及找售后解决呢,刚4天就彻底死了

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真是自做自受,不喜欢VISTA就不要买带系统的机器嘛.V3000系列有多款没有系统的可供你选!自己搞不定就找销售商嘛.又不是来历不明的机器,你怕什么呀.买了就是要用的,你老放着还不如不买!!!!

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我感觉HP的机器应该挺不错的吧 ̄!

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